A地維保車輛在B地出故障，可免費(fèi)“三包”或擔(dān)保放車
汽車壞在異地，維修人員可以在幾十分鐘內(nèi)趕到，而且可酌情免費(fèi)提供服務(wù)；車主帶錢不夠，通過車輛所在地服務(wù)站擔(dān)保簽單就可免費(fèi)提車。現(xiàn)在，浙江的江淮JAC輕卡用戶也能享受這些以前只屬于乘用車用戶的待遇。推出這項(xiàng)服務(wù)的，是新成立的JAC江淮浙江大區(qū)第一屆備件維修服務(wù)協(xié)會(huì)。
7月12日，該協(xié)會(huì)在浙江建德新安江宣告成立。來自浙江42家JAC輕卡服務(wù)站的站長和2家JAC備件總代理的老總出席會(huì)議，選舉出協(xié)會(huì)會(huì)長、副會(huì)長、秘書長，通過了協(xié)會(huì)章程，并推薦9位技術(shù)精通、法律意識強(qiáng)的代表擔(dān)任顧問成員，接受各服務(wù)站技術(shù)和法律上的咨詢，幫助會(huì)員單位解決維修服務(wù)中矛盾糾紛和維修中疑難故障。
車輛在異地出現(xiàn)故障所造成的費(fèi)用結(jié)算是客戶投訴較多的問題。對此，這44家協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)達(dá)成共識：因A地保養(yǎng)不到位造成的費(fèi)用，先由B地服務(wù)商免費(fèi)墊付維修；對于確因用戶使用不當(dāng)造成的問題，必須先向用戶解釋說明，再適當(dāng)收費(fèi)。
協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，他們將定期舉辦技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)比武、技術(shù)練兵等活動(dòng)，幫助會(huì)員單位提高技工的道德修養(yǎng)和技術(shù)水平。同時(shí)，他們還將及時(shí)向江淮商用車公司反映會(huì)員單位在服務(wù)中碰到的困難和疑問，力爭在江淮商用車公司的支持和配合下，使江淮商用車的服務(wù)水平更上一層樓。
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